業界に対して考えること

2020年5月27日

~新型コロナウイルス等、感染症拡大へのおそうじ本舗の対策について~

2020年4月21日

平素はおそうじ本舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月7日に政府より発表された緊急事態宣言を受け、お客様と従業員に対してより一層の安全確保をした上で、おそうじ本舗はサービスのご提供を継続させていただきます。

現在、外出の自粛や学校の臨時休校などにより、ご自宅で過ごされる時間が長くなる方が増えています。

ご自宅での生活が少しでも快適なものになるよう、おそうじ本舗はハウスクリーニングを通じてお手伝いさせていただきたいと考えております。

状況の変化により、国・地方自治体からの要請が今後変わる場合は、内容に準じて営業方針を変更いたしますので、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

おそうじ本舗では、以下のマニュアルを遵守して、新型コロナウイルス等、感染症拡大の防止に向けた対策を実施しています。

・サービス実施当日は検温を行い、37.5度以上でのお客様宅へのお伺いはいたしません。
・お客様宅へお伺い時には、マスクの着用を徹底します。
・お客様宅へお伺い前には、スタッフ自身の除菌処理を当社オリジナルの除菌剤を用いて行います。
・退出時には、ドアノブやスイッチプレート等に除菌効果のある洗剤で拭き上げを実施します。
・密閉空間での作業を避ける為、サービス提供中は定期的にお部屋の換気をお願いする場合がございます。

※お願い※
ご自身やご家族がコロナウイルスに感染している場合、または疑わしい症状がある場合は、担当店舗までキャンセルのご連絡をお願いいたします(キャンセル料金は発生いたしません)。

おそうじ本舗は、お客様と真摯に向き合うことで期待に応え、当社の企業理念に含まれている「感動」と「満足」、安心・高品質なサービスのご提供に努めさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。




本日お客様からご相談がありました。
「フィルター自動おそうじ機能付きエアコンを6台お願いしたいのだけど、少し値引できませんか?」と。

当店では単純なお値引きは致しておりませんので、その旨お伝えし打合せしておりました。

最終的なお客様の回答は、
「〇〇という業者さんが、6台で約4万円。お掃除ロボットも取り外す。との事だったので、そちらにお願いした。」と。


悪口のようになるのもいけませんので、簡単にですが、
当店で約12万円のサービスが、他店で約4万円。普通に考えて同等のサービスは絶対にありえません。
同じエアコンクリーニングといっても、内容は業者様によって千差万別です。洗剤一つとっても同じ事はありえません。

その業者様から当店に切り替えていただいたお客様は多数いらっしゃいます。
その業者様をご利用になられていたお客様は、「おそうじ本舗と同等の内容です。」と言われたと言われます。
施工内容も伺ったので把握しておりますが、全く違うものでした。
もしかすると技術を習得されサービス開始されたのかもしれませんが、あの金額は相場からかけ離れすぎています。
同じ施工内容で同じ施工時間なら、事業として成り立ちません。


弊社は施工例をブログ上で公開しております。
ぜひ他社様と内容含めて比較し、ご検討頂けますと幸いです。




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